Клиника женского здоровья
Пластическая хирургия
e-mail: info@kartashevaclinic.com
г. Москва, ул. Краснобогатырская, 19А

Права и обязанности пациентов

Настоящий документ разработан в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Права пациента (статья 19 ФЗ №323)

Каждый пациент имеет право на:

1. Выбор врача и медицинской организации

Пациент имеет право на выбор врача и медицинской организации в соответствии с законодательством.

2. Профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию

Право на получение качественной медицинской помощи в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.

3. Получение консультаций врачей-специалистов

Пациент имеет право на консультацию других специалистов при необходимости.

4. Облегчение боли

Право на облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами.

5. Получение информации о своих правах

Право на получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, в том числе сведений о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

6. Выбор лиц, которым может быть передана информация

Пациент имеет право определить лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.

7. Получение медицинских документов

Право на получение лично, через законного представителя или иным способом копий медицинских документов, отражающих состояние здоровья.

8. Защита персональных данных

Право на защиту сведений, составляющих врачебную тайну.

9. Отказ от медицинского вмешательства

Право на отказ от медицинского вмешательства в соответствии с законодательством.

10. Возмещение вреда

Право на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании медицинской помощи.

11. Допуск родственников

Право на допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав.

12. Допуск священнослужителя

Право на допуск к нему священнослужителя.

Обязанности пациента

Пациент обязан:

1. Заботиться о своем здоровье

Принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья.

2. Соблюдать режим лечения

Соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

3. Уважительно относиться к медперсоналу

Уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи.

4. Предоставлять достоверную информацию

Сообщать врачу всю необходимую информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных препаратов, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях.

5. Бережно относиться к имуществу

Бережно относиться к имуществу медицинской организации.

6. Соблюдать правила внутреннего распорядка

Соблюдать правила внутреннего распорядка медицинской организации.

Информированное добровольное согласие

Медицинское вмешательство осуществляется на основании информированного добровольного согласия пациента.

Пациент или его законный представитель имеет право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения.

При отказе от медицинского вмешательства пациенту или его законному представителю в доступной форме должны быть разъяснены возможные последствия.

Врачебная тайна

Информация о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.

Не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия пациента или его законного представителя, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Врачебная тайна может быть разглашена без согласия:

  • В целях обследования и лечения пациента, неспособного выразить свою волю;
  • При угрозе распространения инфекционных заболеваний;
  • По запросу органов дознания, следствия, суда, прокуратуры;
  • При оказании медицинской помощи несовершеннолетнему для информирования родителей;
  • В целях проведения военно-врачебной экспертизы;
  • В целях расследования несчастного случая на производстве;
  • При обмене информацией между медицинскими организациями;
  • В целях осуществления контроля качества и безопасности медицинской деятельности.

Порядок обжалования

Пациент имеет право обжаловать действия (бездействие) медицинских работников и медицинской организации:

1. Досудебный порядок

  • Главному врачу клиники
    Письменно или устно по адресу: г. Москва, ул. Краснобогатырская, д. 19А
    Телефон: +7 (495) 120-18-06
    Email: info@kartashevaclinic.com
  • В Департамент здравоохранения г. Москвы
    Адрес: 127006, г. Москва, ул. Новослободская, д. 20
    Телефон: +7 (495) 251-14-55
    Сайт: mosgorzdrav.ru
  • В Росздравнадзор по г. Москве
    Адрес: 127206, г. Москва, ул. Вучетича, д. 12а
    Телефон: +7 (499) 578-02-30
    Сайт: 77.roszdravnadzor.gov.ru

2. Судебный порядок

Пациент имеет право обратиться в суд с иском о защите своих прав, в том числе:

  • О возмещении вреда здоровью;
  • О возмещении морального вреда;
  • О защите прав потребителя;
  • О защите персональных данных.

Оценка качества медицинских услуг

Мы заботимся о качестве оказываемых услуг и просим вас оценить нашу работу:

Позвонить